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溝通正能量


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者: (美) 卡耐基著

社: 北京理工大學出版社

出版日期: 2014年04月

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本書翻譯了卡耐基在《人性的優點》和《人性的弱點》中關于溝通方面的內容,是一本關于改善人際關系及為人處世藝術的經典之作。它對于開闊我們的視野、改善我們的人際關系,特別是克服封閉式的人性弱點,將有非常寶貴的啟示和借鑒作用。
				封面
版權信息
目錄
前言
第1章 打動人的第一準則:看到別人的優點
批評是毫無效用的工作
人人都需要“顯要感”
贊美與諂媚的區別
第2章 打動人的第二準則:了解對方的需求
要想釣到魚,必須選好魚餌
怎樣才能“如魚得水”
站在對方的立場看問題
第3章 打動人的第三準則:真心誠意地關心他人
狗怎樣成為最受歡迎的動物
時刻記住他人的喜好
獲得大忙人注意的秘訣
第4章 打動人的第四準則:微笑最具吸引力
你的微笑價值百萬
快樂的心情是會傳染的
幸福取決于態度
第5章 打動人的第五準則:記住對方的名字
名字對人們的重要性
巧妙地恭維對方
使人獲得好感的方法
第6章 打動人的第六準則:傾聽才能掌握主動
每個人都更需要傾聽者
誰是有魅力的談話家
傾聽往往能扭轉局面
第7章 打動人的第七準則:抓住對方最感興趣的事
找到陌生人感興趣的話題
把話說到他人的心坎上
言簡意賅,一語中的
第8章 打動人的第八準則:讓別人獲得自重感
贏得別人的“芳心”
誠于嘉許,寬于稱道
感謝是打動人心的捷徑
第9章 打動人的第九準則:不要試圖掩蓋缺陷和錯誤
永遠都不要和人正面沖突
不要做固執的辯論者
與狗爭道,不如讓狗先走
第10章 打動人的第十準則:怎樣避免與人結怨
用真誠化解矛盾
幽默讓交流變得有趣
指出對方錯誤的方法
第11章 打動人的第十一準則:要勇于自我檢討
態度是交流的第一要素
承認錯誤一樣能獲得滿足感
讓步更能讓人有所收獲
第12章 打動人的第十二準則:友善方能贏得人心
掌控自己的情緒
一滴蜂蜜與一加侖膽汁
友善是人際關系的潤滑劑
第13章 打動人的第十三準則:如何獲得對方的認可
一個“不”的巨大威力
設法使對方說“是”
蘇格拉底和“最聰明的勸誘法”
第14章 打動人的第十四準則:給對方充分表現的機會
用寬廣的胸懷去面對他人
使對方多多說話
把你的注意力讓給對方
第15章 打動人的第十五準則:站在對方的角度看問題
不要總對人下命令
從對方的角度看問題
給對方以同情
第16章 打動人的第十六準則:強化別人服從的技巧
激發對方高尚的動機
生動地表達你的想法
激起對方超越他人的欲望
第17章 打動人的第十七準則:說服他人的最佳方法
使對方保住面子
理性判斷,攻心為上
給他人一個好名聲
第18章 打動人的第十八準則:克服溝通中的心理障礙
用寬容的心,愛你的仇人
做最好的自己
及時總結經驗和教訓
將壓力抒發出去

				

ISBN : 978-7-5640-9096-8

定價 : 35.0元

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